『患者さんが選ぶ歯科医院 安心・信頼の人づくり、歯科医院づくり』

投稿者: | 2019年2月19日

2月17日(日)は、御茶ノ水トライエッジカンファレンスにてメディア株式会社様主催の『患者さんが選ぶ歯科医院 安心・信頼の人づくり、歯科医院づくり』のセミナーに参加してきました。

『患者さんが選ぶ歯科医院 安心・信頼の人づくり、歯科医院づくり』

(ニコライ堂が全景できる建物内の窓にびっくり!東京復活大聖堂は国の重要文化財なんですね)

第1部は『歯科働くスタッフのセルフプロデュース』イメージアップコンサルタントの高須なつき先生、第2部は『患者さんから選ばれる歯科医院プロモーション』フリーランス歯科衛生士の渡辺容子先生より聴講いたしました。

『患者さんが選ぶ歯科医院 安心・信頼の人づくり、歯科医院づくり』

(主催様の許可をいただきセミナー前のお写真のみ:アクセスもよくお洒落な会場でした)

私が歯科医院に歯科助手として勤務していた頃は、開業医も少なく朝から並んで待って診てもらう歯科医院もあった時代でした。現在はコンビニ以上に増えています歯科医院に対して、患者さんがその中から好きな歯科医院を選べる時代になってきています。もちろん医療は高度な知識と技術、経験がなにより大切に思いますが、その選ばれる歯科医院になるためには、それプラス、働く歯科医師や歯科衛生士、スタッフが患者さんと良好なコミュニケーションを築き、また来たいと思われるような歯科医院の体制が必須となります。今回はそのためのセルフプロモーションについて学ぶことができました。また、歯科医院のプロモーションとしても、スタッフの働き方改革や、物販売上を高めるためのシステムづくりを具体的に大変分かりやすく教えていただきました。

『患者さんが選ぶ歯科医院 安心・信頼の人づくり、歯科医院づくり』

(先生方の講義の資料を持ち帰り活用させていただきます)

セミナー後は、たくさん頭で学び吸収しましたので、体にもしっかり栄養を吸収し仕事に戻りました。毎日美味しく楽しく食べられることに感謝し、「お電話ありがとうございます」…この一言にもしっかりと想いを込めて、日々対応させていただきます。

『患者さんが選ぶ歯科医院 安心・信頼の人づくり、歯科医院づくり』

(発酵7さんの塩糀で熟成した鶏の唐揚げと混ぜご飯用の紅麹タレも最高でした!)

横井

SNS Link Sharing